Le Care Lab

En tant que « living lab » l’équipe du Care Lab travaille dans un écosystème unique d’open innovation au sein des services de neurologies et psychiatrie du département médico-universitaire de Sorbonne Université qui comprend 5 hôpitaux : Saint-Antoine, Tenon, Rothschild, Charles Foix et la Pitié-Salpêtrière, plus grand hôpital d’Europe.
L’équipe du Care Lab, composée de designers en santé, déploie une méthodologie de Design Thinking appliquée à la santé. Cette méthode repose sur la co-création, le co-développement, un prototypage rapide devant permettre des tests utilisateurs et un cycle d’itération entre les deux. La méthodologie Design Thinking repose sur une conviction forte qu’une solution trouvera ses cas d’usages si elle est développée avec l’ensemble des acteurs de l’innovation et les utilisateurs finaux, ainsi les designers du Care Lab travaillent en étroite collaboration avec les patients, les soignants, les aidants, les associations de patients et des partenaires privés.

De l’idéation à la valorisation : le développement de solutions pour les patients et soignants

L’expertise du Care Lab repose sur 3 piliers : l’idéation, la conception et la maturation.

Idéation

Les designers du Care Lab sont en exploration dans les services hospitaliers au contact des patients et des soignants pour observer, relever les points de blocages dans le parcours de soins et recueillir les besoins utilisateurs lors d’entretiens, de focus groupes ou d’ateliers menés dans les services. Sur la base des besoins exprimés et ceux relevés par les designers lors de période d’observation (shadowing) dans le service, émergent des pistes de solutions qui seront formalisées avec les soignants et les patients.
 

Conception

Il s’agit du prototypage de la solution, celle-ci peut être de plusieurs natures (physique, digitale, outils pour l’éducation thérapeutique du patient). Les tests utilisateurs permettent de valider la proposition de valeur face aux utilisateurs finaux et d’améliorer le prototype jusqu’à l’obtention d’une version qui correspond aux besoins des patients et/ou des soignants.
 

Maturation 

En fonction de la nature du produit et de son niveau de technologies, le Care Lab établit des partenariats avec des industriels pour assurer l’arrivée sur le marché et le déploiement des produits auprès des patients ou des soignants.

La recherche partenariale est un levier majeur de valorisation à l’Institut du Cerveau qui, en étant un bénéficiaire du label « Institut Carnot », a démontré sa capacité à collaborer efficacement et de façon pérenne avec les partenaires industriels. Les collaborations avec les entreprises peuventégalement prendre la forme de programmes de co-développement de solutions centrés sur une indication, avec le Care Lab qui explore le terrain pour proposer des innovations. De plus, le Care Lab propose d’intervenir sur des solutions existantes pour les optimiser, répondant de manière plus précise aux besoins exprimés par les soignants.

Améliorer les parcours de soins avec l’ensemble des acteurs de l’innovation

Pour étendre son impact, le Care Lab établit des collaborations avec des associations de patients et/ ou des industriels du secteur de la santé (entreprises pharmaceutiques, biotech, medtech) autour du parcours de soin (hôpital, ville, centre référent de maladie rare) des maladies neurologiques. Le Care Lab, par son accès privilégié au coeur des services de neurologie et psychiatrie, réalise une cartographie détaillée du parcours de soin croisée avec l’expérience patient afin de détecter les points bloquants tout au long du parcours et proposer des solutions co-développées avec leurs partenaires.

Contactez le Care Lab

Pour tout renseignement, écrivez-nous à carelab@icm-institute.org